Jive软件

　　Jive是一家美国企业社交软件开发商，是一个以论坛起家，后转型为企业的社交软件平台。Jive成立于2001年，是由爱荷华大学计算机科学系毕业生Matt Tucker和Bill Lynch创办。两人在当年推出了一套帮助企业管理开发人员或客户网络社区的软件（当时还是一个小小的论坛），太阳微系统公司是其早期客户之一，该公司用Jive软件来管理大量Java开发人员。随后，Jive软件开始加入社交元素，并不断融入新功能，如监测某个品牌在社交媒体上的讨论情况，以及在Jive信息推送中同步微软Word文件中进行的修改和评论。经过十年的发展，Jive软件目前已经整合成为一款全功能企业社交软件，使用该软件的企业客户已达到600多家，用户超过1500万。

　　Jive提供的旗舰产品为Jive Engage Platform，这款产品特点就是将企业内部以及的外部沟通协作以社交方式进行整合。同时，Jive Engage Platform还提供应用软件市场（Apps Market），企业可以按需来对软件进行定制化设计。Jive还通过博客、资料、类似Twitter的状态更新以及文件共享，为用户提供社交网络工具。

　　Jive的营收主要来源两块：软件订阅费和专业服务费，其中软件订阅费也可理解为软件授权使用费（主要为Jive Engage Platform），授权期限一般在1-3年之间。这一块为Jive主要营收来源，2011年前三季度营收贡献为84%。专业服务主要涉及软件整合、使用及维护等相关技术服务支持，可以理解为软件售后服务，这一块业务营收贡献为16%。不过由于Jive运营费用支出较大，尤其是在营销和销售费用方面，目前该公司还处于亏损状态，2011年前9个月，该公司净亏损3814万美元，同比亏损扩大83%。

　　使用Jive社交软件的企业客户遍及各行各业，其中包括金融业（如UBS），零售业（如耐克和星巴克），电信业（如T-Mobile和Sprint），科技（如惠普和SAP）以及医疗（如United Health Group）等。截至2011年9月30日，Jive企业客户总数达到667家，这些公司中有超过1，500万员工使用Jive软件与同事、供货商和客户进行交流合作。

　　成立仅仅10年，作为后起之秀的Jive目前面临的竞争对手可都是些行业巨头，其中包括微软、IBM和Salesforce.com。此前，Salesforce就曾宣布推出帮助企业进行网上营销活动的软件，并强化了其社交媒体工具与客户管理软件之间的联系。同时，IBM和微软目前也都有软件协作工具，而且许多功能也相似。不管论品牌，技术实力还是客户基础，Jive跟这些对手比都不占优势。如何突出重围，Jive或许只能以专注来取胜吧。

　　Jive曾在2007年获得红杉资本2770万美元投资。2010年7月，凯鹏华盈（KPCB）和红杉资本再次向其注资3000万美元——这是自当年投资谷歌以来，这两家风投公司联手进行的规模投资。

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